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2020年我国初步形成全程温控冷链物流服务体系2017-08-31 15:09物流记者从交通运输部专题发布会获悉：近日，交通运输部发布《关于加快发展冷链物流**食品安全促进消费升级的实施意见》(简称《实施意见》)，明确到2020年，初步形成全程温控、标准规范、运行高效、安全绿色的冷链物流服务体系，“断链”问题基本解决，全面提升冷链物流服务品质，有效**食品流通安全。

交通运输部运输服务司副司长王绣春介绍，目前，我国冷链物流运输环节“断链”现象较为普遍，运输装备技术水平低、行业监管不足、标准规范执行不到位，影响了冷链物流整体服务品质和安全**能力。为深入贯彻落实《**办公厅关于加快发展冷链物流**食品安全促进消费升级的意见》相关要求，推动物流业供给侧结构性改革，加快促进冷链物流健康规范发展，**鲜活农产品和食品流通安全，支撑产业转型发展和居民消费升级，交通运输部制定了《实施意见》。

《实施意见》重点围绕设施设备、运输组织、信息化、行业监管、配套政策等核心要素，明确了交通运输促进冷链物流发展的主要任务。一是加快完善冷链物流设施设备，严格冷藏保温车辆的市场准入和退出以及使用过程管理，提升冷链物流装备专业化水平，加强冷链物流基础设施建设;二是鼓励冷链物流企业创新发展，引导传统冷链物流企业转型升级，创新企业运营组织模式，鼓励企业联盟发展;三是提升冷链物流信息化水平，构建冷链物流温度监控系统，促进冷链物流信息互联共享;四是提高行业监管水平，强化对冷链物流运输环节温度监控的监管，开展冷链物流企业服务和信用评价;五是健全完善相关政策，优化城市配送冷藏保温车辆通行管理，降低冷链物流通行成本，确保冷链物流企业运输鲜活农产品依法享受“绿色通道”政策。

在现代大物流的情景之下，货主和司机必然会逐渐脱离自己的“舒适圈”，建立一种基于互联网技术的新关系。 

这也是运满满正在做的事情。作为目前货运互联网正规公司，运满满平台已经聚集了海量的货主和司机，同时高频次的交易持续的产生。凭借这一平台，运满满建立了全套的评价机制，对司机形成了有效约束，推动服务的标准化形成。 

运满满会通过用户的评价体系挑选所谓的“成员司机”，以他们的货运流程和服务细节作为整个行业的榜样，在线下的优良服务中寻找整个行业服务标准应该达到的基准线。 

运满满有强大的客服体系，通过日常纠纷案件的处理，运满满逐渐寻找到整个行业服务标准化的痛点和漏洞，并凭借此提炼出有效的解决方式，逐渐实现线下的问题线上解决。 

为了保证货主的货运需求，运满满引入了定金制度，防止司机爽约不来;同时，运满满还通过设备实现了货运的全程可视化跟踪系统，增强货主对于货运流程的监管能力。 

为了提高司机的货运效率，运满满通过众包的形式建立了一个“货运地图”，这一种地图与诸如百度地图等大众性地图不同的点在于：这个地图上会明确的显示那些路线是大货车能够顺畅通行的。